今年的中秋、国庆双节将至，大家早已“摩拳擦掌”，做好了出游准备。在成都，作为旅游圈“顶流”的三星堆自今年7月27日正式启用新馆以来，也将在这个大假首度接受客流高峰的考验。
为了让广大游客在大假期间有更好的游览体验，9月27日世界旅游日当天，三星堆博物馆联合腾讯打造的“三星堆游客服务”小程序和数字孪生管理系统正式上线，一大堆“黑科技”早已准备就绪，为游客提供更加优质的服务。这个大假去游览三星堆，除了领略古蜀文明的魅力，去挖掘三星堆新馆内隐藏的“黑科技”也是必不可少的一大乐趣哦。
一个小程序实现“堆中畅游”
要想挖掘三星堆隐藏的“黑科技”，正式上线的“三星堆游客服务”小程序是必不可少的工具，基于腾讯地图智慧文博方案，这个小程序集纳了LBS、三维地图、导航、文物三维化等能力，可以为游客提供来馆前、在馆中、离馆后的全周期游览服务，让游客可以更便捷地游览三星堆博物馆、更好地理解三星堆独特文化、更深入地挖掘感兴趣的文物内涵。
尤其值得一提的是在该小程序上打造的三星堆三维文物“云赏”平台。这一平台收录了三星堆精品馆藏的三维形象数据以及超过1000件三星堆出土文物的图文信息，游客用手机即可“云游”三星堆，零距离感受古蜀文化魅力，未来新出土的文物也将相继被“搬进”小程序。同时，小程序搭建了全面的三星堆文物内容观赏体系，支持游客对三星堆信息的快速检索，例如通过坑位、纹样、工艺等搜寻对应文物。更便捷、更沉浸、更智能的地图智慧导览服务也在陆续上线小程序。产品通过对三星堆新馆及周边环境的精细化三维建模，将带来3D化、逼真化的地图视觉感受和更加沉浸式的导览体验。同时通过和精细化室内图、室内外一体导航的有机结合，游客可以更轻松地找到特定馆藏，并基于用户位置沉浸式播放展览讲解。
三星堆运营有了“智慧大脑”
为了让三星堆博物馆实现更加高效的智慧管理，腾讯通过高性能数字孪生引擎、高精度建模技术，为三星堆建设了业内领先的“一屏统管”数字孪生运营中心，将馆园一体化管理的全流程要素映射在孪生系统上，实现“数据汇集、提质增效、安全智能、孪生可视”，助力馆方打造一座“超级链接、数智融合”的三星堆遗址博物馆。
在数字孪生运营中心，三星堆博物馆园区内的建筑、道路、景观等内容都得以在虚拟空间中以数字化形式实现真实世界实时同步。同时，针对博物馆内的核心业务场景，数字孪生运营中心系统通过对接票务系统、智慧讲解、智慧导览、物联管控、文物监测等12个业务系统，帮助管理人员实现场馆相关业务的高度集成、统一管理。
以旅客服务优化为例，通过对票务、门户访问等游客端数据的汇聚和重点指标分析，可以在数字孪生系统中帮助三星堆博物馆管理人员进行游客画像分析，并通过综合对比场馆公众服务数据等，掌握整体游客服务效果情况，探索更好的服务方式。通过对重大节假日及一键巡游功能，帮助管理者在重要时间节点、重要场所进行高效部署、轻松巡查。
记者观察
当科技牵手文博 三星堆变身数字文博标杆
数字化技术正推动着文博行业焕发新机，作为“数字化助手”的腾讯不断助力文博机构数字化升级，推动着“科技+文博”的深度融合。此次三星堆新馆启用上线的游客服务小程序和数字孪生系统，是科技牵手文博迈出的崭新一步，将助力三星堆博物馆在不断优化游客服务的同时，对内实现高效管理，对外实现文化传播的科技创新。
几千年前，古蜀先民用自己的智慧打造了那些造型奇异、工艺复杂的青铜器件。今时今日，数字技术推动古老的文化“活起来”“热起来”，用今人的智慧更好地复现灿烂文化遗产。在三星堆文博数字化的进程中，腾讯也将最大化发挥技术、资源、生态等方面的优势，让三星堆文化被更好地看见。
微信小程序“堆中畅游”
这个口诀要记牢
“三星堆游客服务”小程序到底装有哪些“宝”？想要畅游三星堆，这些逛展新姿势赶紧学起来。
来馆前：
线上购门票，不用排长队；
信息提前看，免得瞎乱逛。
在馆中：
智慧导览强，寻宝不迷路；
线上有讲解，内行看门道。
离馆后：
文物可云赏，随时看一看；
三星堆文化，装进手机里。
成都日报锦观新闻记者 王鑫
