创建“枫桥式公安派出所”
精神的火焰，永远向上。
杭州市公安局地铁分局打铁关站派出所于2013年5月29日成立。作为辖区线网最广、管控最难、客流最大的杭州地铁站派出所，打铁关站派出所磨砺成锋利的宝剑，都离不开忠诚、坚持和精益求精的“打铁”精神。
所长王曦从警27年，目前全所共27名民警，巧的是，打铁关站派出所所辖的站点也是27个。这27个站点，连接着55公里长的地铁沿线，最远到临平星桥，其中有影响力大的龙翔桥站和杭州东站。亚运背景下，这一段地铁里程好比一扇窗，让世界看到杭州的精彩。
党建红：党建联盟，全时空守护更有爱
最近，在杭州东站乘高铁的朋友可能发现站里活跃着一群红马甲志愿者，还有一个党员先锋岗。这是打铁关站派出所联动相关单位在核心区设置的党建红专区，意在通过党员民警先锋力量带动“杭铁头”义警，为过往旅客带来更多贴心的便民服务。党员先锋岗还开设了共享区域，让市民自愿提供力所能及的共享物资，让物资集结的同时能帮到需要的人。共享物资可能小到一瓶风油精，足见杭州这座城市的大善与大美。
今年以来，打铁关站派出所发挥党员民警先锋带头作用，在西湖文化广场站成立警民联动实践基地，与15家单位合作提升“杭铁头”义警队伍工作职能。“杭铁头”义警队伍也从2019年初创时的30人发展壮大到目前的300余人。这300余名义警队员已开展各类活动55次，参与巡逻防控、反诈宣传、安全检查、调解纠纷、医疗救助等工作，服务对象10000余人。
向下扎根，向上生长，党建联盟触角还延伸到地铁轨道之上的属地街道，让“公安蓝”扩大朋友圈，实现更多、更好的群防群治。
守护蓝：进无止境，零距离服务更熨帖
10年来，杭州地铁路线不断增多，“畅达幸福”的服务品牌早已成为传递文明的窗口和展示杭州的一张靓丽名片。而地铁公安就是“畅达幸福”的忠诚守护者。打铁关站派出所精准对接发展所需、民心所向，既立足眼前、又着眼长远，既尽力而为、又量力而行，把一件件实事好事切实办到群众心坎上，努力让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
作为“地下工作者”的一员，地铁公安在坚守，在见证，也在守护。因乘客的一通报警，打铁关站派出所民警徐恺于2021年5月结识了自闭症儿童小天（化名）。和单亲母亲交流得知，孩子平时独自乘坐地铁到上城区的一家机构上课，无奈的是母亲为了生计，平时上班没空接送孩子上学。接到报警的当天，派出所马上会商，并征得家属同意，创建护学微信群。
第二天，徐恺所在的警组就开启了一段接力护学路：每天，母亲将孩子进站的照片发到护学微信群后，每一站都确保有特保队员陪护，出站后，再将孩子交由机构老师。每天往返，一坚持就是半年。后尊重家长意见，警组暂停了陪护。
在应急处突时，打铁关站派出所依旧是全力以“护”，温暖陪伴。4月28日，绍兴乘客俞女士带着2周岁的儿子来杭州玩，在地铁5号线善贤站，孩子突发高热惊厥。正在巡逻的“杭铁头”义警队员林静怡发现后，立马进行教科书般的现场急救，等情况缓和后，民警徐恺再护送就医。俞女士离开时感动地说：“杭州，真是一座温暖的城市。”
创新绿：数智赋能，多元化化解矛盾更走心
2018年，地铁公安推出“智惠找”寻人寻物线上平台，经历5年迭代升级后，寻人寻物变得更加智能，一路“绿灯”，更有人情味。拱宸桥地铁站，就留下一段“跨越30年的对话”。
陕西宝鸡籍16岁少年林天（化名），因志向选择与家人闹矛盾后离家出走6天。家人报警后，当地警方发现林天出现在杭州，杭州地铁警方马上联动。通过“智惠找”平台，同样来自宝鸡的民警杨有强在地铁站发现了同乡少年。更巧的是，两人来自同一所高中，有同一个班主任。经杨有强几个小时的耐心开导，林天与家人和好。看到矛盾被化解的这一幕，“70后”民警杨有强深有感慨：我们是警察，更应该做走进群众心里的暖心人。
自2022年以来，打铁关站派出所共帮助群众寻人寻物1274起。一面面锦旗和一封封感谢信，就是群众最好的褒奖。
于地铁公安而言，很平凡，但又很特别，这份隐秘的伟大就在于：地铁站里，有被重拾及时归还给失主的手机钱包相机，有群防群治力量在站点进行反诈宣防成功止损的身影；地铁站外，有和18家属地派出所联勤联动的高效处置、有进社区警校的为民服务……地铁守护蓝将奋斗汇入时代长河，做忠诚的守护者，让为民服务精益求精。
全媒体记者 || 郑莲花
通讯员 || 宓潇 陈海麟
编辑 郭蓉
